Términos y Condiciones
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del Tratamiento
SOMOS INEVITABLES S.L.
CIF/NIF: B09750415
Dirección: C/ Camí Antic de Caldes, 46 – 08186 Lliçà d’Amunt (Barcelona)
Teléfono: 610 931 274
Email: contacto@aliciasanchezperez.com / info@escuelaaliciasanchez.com
Web: www.aliciasanchezperez.com / www.escuelaaliciasanchez.com
DPD: No se contempla el nombramiento de Delegado de Protección de Datos, al no ser necesario por el tipo de tratamientos realizados y según el análisis de riesgos previo.
Finalidad del Tratamiento
- Prestar el servicio solicitado.
- Gestionar actividades, servicios y productos ofrecidos o contratados.
- Informar sobre noticias, novedades y actualizaciones.
Legitimación del Tratamiento
- Relación contractual: Art. 6.1.b RGPD.
- Consentimiento del interesado: Art. 6.1.a RGPD.
- Interés legítimo: Art. 6.1.f RGPD.
Categorías de Datos
Se recogen datos necesarios para el mantenimiento de la relación, tales como:
- Identificación: nombre, apellidos, NIF, dirección, teléfono, email, nº seguridad social.
- Características personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, imágenes o voz.
- Datos bancarios, académicos y profesionales.
- Datos de empleo: puesto, nómina, historial.
- Control de presencia: entradas/salidas, ausencias.
- Categorías especiales: salud, bajas, accidentes, discapacidad, etc.
Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, se bloquearán conforme a los plazos legales antes de su eliminación definitiva.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o encargados de tratamiento.
Encargados del tratamiento:
- Servicios informáticos: Pilar Fernández, Sergio (freelance técnico web)
- Hosting: Webempresa Europa S.L.
- Email marketing: Intuit Inc. (Mailchimp), CPC Servicios Informáticos (Mailrelay)
- Plugins: LearnDash, Jetpack, WooCommerce (Automattic Inc.)
- Plantillas: Envato Pty Ltd (Edubin)
- Almacenamiento en la nube: Google Drive
- Aplicaciones: WhatsApp, Gmail, Vimeo, YouTube
- Pagos: PayPal, Redsys
- Videollamadas: Skype, Zoom
- Redes sociales: Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram)
- Otros: Alba y María (freelance), Hotmart
Transferencias Internacionales de Datos
No previstas directamente por Somos Inevitables. Los encargados que realizan transferencias internacionales lo hacen bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos de los Interesados
Se reconocen los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos
Para ejercerlos: contacto@aliciasanchezperez.com / info@escuelaaliciasanchez.com
También puede acudir a la AEPD: https://www.aepd.es
Procedencia de los Datos
Los datos son facilitados directamente por el usuario a través de formularios o medios de contacto.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Identidad de las partes contratantes
El presente contrato se celebra entre:
- Proveedor: SOMOS INEVITABLES S.L.
CIF/NIF: B09750415
Dirección: C/ Camí Antic de Caldes, 46 – 08186 Lliçà d’Amunt (Barcelona)
Teléfono: 610 931 274
Email: contacto@aliciasanchezperez.com / info@escuelaaliciasanchez.com - Cliente: persona registrada en el sitio web, responsable de la veracidad de los datos personales aportados.
Objeto del contrato
Regular la relación contractual de compraventa nacida entre Somos Inevitables y el Cliente por la adquisición de productos o servicios a través del sitio web.
Productos físicos
Procedimiento de compra
- Elegir productos y añadir al carrito.
- Finalizar compra.
- Registrarse o iniciar sesión.
- Seleccionar método de pago y forma de envío.
- Confirmar pedido y finalizar.
- Recibir confirmación por correo electrónico.
Disponibilidad
Sujeto a disponibilidad. Si el producto no está disponible, se notificará al cliente y se reembolsará el importe en un plazo de 14 días.
Derecho de cancelación
- Errores técnicos o de precios.
- Producto no disponible.
- Pago incorrecto o no verificable.
- Pedido sospechoso de fraude.
- Cliente menor de edad.
- Entrega fallida tras dos intentos.
Verificación de datos
Se podrá verificar dirección, solvencia y posibles fraudes antes de procesar el pedido.
Precio y pago
- Precios con IVA incluido. Moneda: EUR.
- Formas de pago: Transferencia bancaria, PayPal, Bizum, Stripe, tarjeta de crédito/débito.
Entrega
- Se realiza en 6-8 días hábiles. Máximo 30 días.
- Verificar el estado de la mercancía al recibirla.
Gastos de envío
Aplicables según tarifa de empresa transportista. Envío gratuito a partir de un importe determinado.
Devoluciones
- Productos defectuosos: reembolso completo incluyendo gastos de devolución.
- Devolución voluntaria: 14 días naturales desde la entrega. El cliente asume los gastos de devolución.
- No se aceptan cambios. Se debe devolver y realizar nuevo pedido.
Fuerza mayor
Somos Inevitables no será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor: huelgas, catástrofes, cortes de energía, etc.
Productos digitales y formación online
Disponibilidad
Los cursos y productos digitales estarán disponibles siempre que exista stock o plazas. En caso de no disponibilidad, se podrá solicitar devolución del importe abonado.
Precio y pago
- Los precios incluyen impuestos. Se muestran en euros.
- El precio facturado será el indicado al finalizar el proceso de inscripción o el comunicado por email si se realiza fuera del sitio web.
- Somos Inevitables puede modificar precios, pero no afectará a compras ya confirmadas.
Formas de pago aceptadas
- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Pago por PayPal (puede incluir comisión).
- Otras formas de pago externas bajo gestión personalizada.
Inicio de cursos
En caso de retraso en el inicio de cursos, se informará al alumno y se ofrecerán alternativas o devolución del importe abonado.
Derecho de desistimiento
Se dispone de 14 días naturales para desistir desde la inscripción. No aplica si el curso comienza y se accede al contenido digital con consentimiento previo del usuario (Art. 103 Ley 3/2014).
Matrícula y desarrollo
- La matrícula es individual e intransferible.
- Se puede solicitar asistencia en caso de incidencia a través de email o teléfono.
- El acceso indebido, difusión de materiales o uso indebido del sistema dará lugar a cancelación de acceso.
Certificado
Se podrá solicitar certificado digital (PDF) de asistencia al completar un curso satisfactoriamente.
Responsabilidad
Somos Inevitables no se responsabiliza por daños indirectos o por causas fuera de su control. Solo se responsabiliza por lo previsto en ley: negligencia, fraude o incumplimientos legales ineludibles.
Legislación aplicable
Este contrato se rige por la legislación española.
Plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Cursos, talleres, encuentros y retiros presenciales
Disponibilidad
Los eventos presenciales estarán disponibles según plazas. En caso de cancelación o falta de disponibilidad, se informará al usuario lo antes posible y podrá solicitar la devolución del importe abonado.
Precio y pago
- Precios en euros, con impuestos incluidos.
- El precio facturado será el mostrado en la web o el comunicado por email si se realiza fuera del sitio.
Modificaciones en el pago
Somos Inevitables puede modificar precios, pero no afectará a matriculaciones ya confirmadas.
Formas de pago aceptadas
- Pago online con tarjeta.
- Pago por PayPal (puede incluir comisión).
- Otras formas bajo contacto directo con asesor.
Inicio de eventos
Si se produce alguna incidencia o retraso, se informará al cliente afectado y se ofrecerán alternativas o reembolso.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene 14 días desde la matriculación para desistir del contrato, salvo que el evento ya haya comenzado. El reembolso se realizará en un máximo de 30 días.
Matrícula
La inscripción es individual e intransferible. Para incidencias, contactar por email o teléfono.
Responsabilidad
Somos Inevitables no se responsabiliza de daños indirectos o por fuerza mayor. Solo responde por casos de negligencia, fraude o incumplimiento legal.
Legislación aplicable
Este contrato se rige por la legislación española.
Plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr